Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.
Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein.
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte oder nach Kundenwunsch gefertigte Produkte
Rückversandkosten
Bei Retouren wird 25% vom Bestellpreis eingezogen. Alle Retourkosten werden vom Kunden übernommen.
Bei berechtigter Reklamation (z. B. defekte Ware) übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls die Ware Gebrauchsspuren aufweist oder unvollständig ist, behalten wir uns das Recht vor, eine teilweise Erstattung vorzunehmen.
Rücksendeprozess
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten.
Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
Senden Sie das Paket an die angegebene Rückadresse:
DMG Armaturen GmbH
Erlenstrasse 2A, 2555 Brügg/ BE
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice via E-Mail.